こんにちは、つっちーです。
前回お話した、
「amazonせどり、コンディションの説明で売り上げが30％アップ1／2」
に引き続き、コンディションの説明について、
追加で補足したい事があったので、お話していきます。
中古のコンディションに関しては、
その説明文とか、
掲載する写真によって。
売り上げが30％アップどころか、
50％とか売り上げが2倍とか3倍、
200％300％ぐらい変わってくるといっても、
過言ではありません。
というのも、
中古に関しては、
本当その商品のコンディションがどうなのか、
っていうのはお客様は見えません。
新品だったら、
新品だから同じものですけれども。
中古で非常に良い、
という項目が2つあって、
その非常に良いのレベルがどうなのか？っていうのは、
あくまでも、出品している人の判断によるので。
自分は非常に良いと思っても、
お客様にとって非常に良いなのか、
全然わからない状況がありますよね。
そういった部分から、
コンディションの説明の文章一つだけで、
この人から買おう、
この人からはやめとこう、
っていう判断がもろに出ます。
僕は展示開梱品を仕入れて、
それを中古品として、販売する状況があった中で、
必ず写真を撮って、写真の枚数も、
確か6枚が上限で掲載できる数だったので、
最初20枚ぐらい撮って、
その中から、えりすぐりの6枚をアップして、
販売している状況がありました。
そうするとですね、
例えば、
定価で5万円のカメラがあったとして、
中古の相場が非常に良いで、
3万円ぐらいだとします。
そうすると、
非常に良いが僕以外にも2件あって、
トータルで非常に良いで出してる人が3人いたとします。
他の人が3万円で出品しているカメラを、
僕はコンディションの説明文を、
非常に詳しく書いて。
さらに写真も6枚ちゃんと載せて、
掲載して、
3万5000円で値付けしておいて置いたら、
僕の方が早く売れた状況がありました。
それは、僕がやっぱり、
説明文をしっかり書いていましたし、
他の2人の出品者さんに関しては、
写真も載せてなかった、
コンディションの説明だけだった、
ってなった時に。
これ聞いてるあなたも、
多少高くてもやっぱり写真がしっかり載っていて、
コンディションの説明がしっかり書いてある。
僕はそこでちゃんと、
アルコール消毒済みです。
クリーニング済みです。
っていうのをちゃんと書いていたし、
自分もちゃんとアルコール消毒して、
メチャメチャきれいに手入れして、
整備した商品を写真撮ってたんで、
本当に新品とそんなに変わらないような状態で、
売れる状況があったし、販売していた。
そういった心遣いとか、気配りとか、
細かなところまで行き届いているな、
っていうのはコンディションの説明だったり、
写真をしっかりと撮る事によって、
お客様にも、もちろん伝わる状況があります。
それはカメラだけじゃなくて、他の商品に関しても、
中古として出品する場合には、
必ずそこまできめ細かく書いて、
写真もしっかり撮って販売していました。
もちろんその分、
手間はかかるんですけれども、
大体中古の同じコンディションの相場の、
10％、20％価格を上乗せしたとしても、
売れる状況がありました。
なによりも、お客様がやっぱり中古を見て、
コンディションの状態が悪いとか、
分からないって言ったら買わないですよね。
でも、
コンディション説明とか写真を見て、
「あ、この人すごくしっかりしてる人だな」
「この人だったら買ってもいいかな」
写真もしっかり載ってるし、
説明文もしっかり載ってるし、
しかも評価も高いし、という事は、
「この人だったら信頼がおける」
「この人からなら買っても大丈夫だろう」
という判断をしてもらって、
お客様は買って下さるわけです。
そしたら他の人で、立たなかった売り上げは、
自分の所で売り上げが立つ状況があるので、
先ほど申し上げたように、
売り上げが30％、50％所じゃなくて、
100％、200％、300％、
どんどんどんどん上がっていく状況があります。
売り上げが立たない状況から、
売り上げが立つわけですから、
本当にそれぐらいの差がついてきます。
なのでコンディション説明欄を見てみると、
他の出品者さんにおいては。
空欄だったりとか、全く書いてない、
書いていても、あんまりいいコンディション説明じゃない、
お客様の事を考えてないんじゃないかなとか。
必要な情報が書かれてなくて、
この人から買う気になれないな、
という文章が多くあったりします。
でもやっぱり、自分がお客様になった場合、
そういう文章が雑だったり、おざなりだったりっていうのは、
やっぱり見てる人分かります。
僕らが消費者になってみれば分かるように、
お客様だってバカじゃないので、
そういうの見たらやっぱりわかります。
お客様は本当にシビアなので、そういう所見てます。
だからそういった部分をしっかりする、
ちゃんとする意味でも、コンディション説明の部分、
しっかりやっておけば、その分売り上げに直結します。
新品の部分以上に、中古品の部分においては、
よりシビアな部分があって。
その分安く仕入れて、高く利益出す事が出来る。
中古とかでお店行って展示開梱とか、
あとは、自分なりに、
中古を仕入れてくるルートとかを持った時に。
そういった物を綺麗にして売ると、
新品ではない利益率で、売れる状況があります。
本当に5000円で仕入れた物が、
しっかり整備して、2万円で売るとか。
そういった価格が抜ける状況があるので、
中古を専門でやってる人ももちろんいますし、
新品よりかは利益率、
断然高い状況があります。
じゃあその高い利益率は、
どこから生み出すのかっていったら、
そういったきめの細やかなサービス。
きめ細やかなサービスだったり、
ちゃんとお客様に安心感、
信頼感を与える事だと言えるので。
そういった部分を、
しっかりする事によって、
お客様に価値提供して、
あなた自身の売り上げや利益につなげて頂けたらなと思います。
今日もありがとうございました。
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ここまで読んで頂きありがとうございました。
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